よくある質問

商品について

商品について問い合わせたい

商品については、当該商品を取り扱っている各ストアへお問い合わせください。 各ストアページの「ストア情報」または「よくある質問」にてご確認のうえ、各ストア用のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

ご注文について

注文の確認はできますか？

ご注文の確認は、注文完了時に注文完了メールを送信させていただきますので、そちらをご確認ください。

注文をキャンセルしたい

注文完了後にキャンセルできませんので、注文の際に必ず商品内容、注文内容、購入数、サイズ、色等をよくご確認の上注文してください。

注文商品のお届け状況の確認をしたい

商品の発送の際に、発送完了メールを送信させていただきますが、商品配送の状況確認は商品を購入したストアに直接お問い合わせください。

お支払い方法について

どのような決済方法があるか

ご利用いただける決済方法は、各種クレジットカードまたはAmazon Payです。

クレジットカードでの決済に失敗する

クレジットカードでの決済に失敗する場合は、ご利用中のクレジットカードが利用可能な状態になっているか、クレジットカード会社へご確認をお願いいたします。
カードの有効期限や限度額などの条件によってご利用いただけない状態になっている場合、その他のお支払い方法をお試しください。

返品・交換について

商品の返品・交換をしたい

商品の返品・お取り替えなどのルールにつきましては、商品を購入されたストアでご確認ください。
各ストアページから「ストア情報」または「よくある質問」にてご確認のうえ、ストア向けのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。